お願い お問い合わせいただく際は①『ストアURL』と ご注文連携に関する内容であれば②『注文ID』 または、 CSVアップロードに関することであれば問題が発生している③『CSVファイル』 を ご連絡頂けると調査がスムーズに進みます。 アップデート情報 アップデート情報17 2021年11月アップデート情報2021年12月アップデート情報2022年1月アップデート情報2022年3月アップデート情報2022年4月アップデート情報詳細を見る 初期設定 初期セットアップ4 配送マネージャー初期設定の概要配送日時指定の設定配送伝票設定とCSV出力追跡番号（送り状番号）の一括処理詳細を見る 基本操作3 管理画面からアクセスすると表示されない代引きを使いたいのですが、 代引き設定は出来るのでしょうか？アプリをインストール後、CSV出力ができません詳細を見る 配送について 追跡番号8 追跡番号のアップロードをしても対象注文が表示されない追跡番号のアップロードでエラーが発生するヤマト運輸・佐川急便の追跡番号管理ツールって何ですか？対応している配送業者はどこですか？追跡番号のLINE通知設定方法追跡番号のCSVフォーマットについて(取込み用)追跡番号追加時のローケーション（倉庫）選択について追跡番号追加が成功したかアプリ上で確認できますか？詳細を見る 配送日指定8 配送日時指定について長期休暇（お盆や年末年始）の間、配送日時指定ができないようにすることは可能ですか？カート画面に配送日の「日付指定」および「時間指定」がうまく表示されません。管理画面で、配送日時はどこに表示されますか？ユーザーが購入完了時に届く注文メールに配送日時を表示させる方法はありますか？カートページに商品が1つも入っていない状態で日付指定の選択欄を非表示にすることは可能でしょうか。有料テーマ（Prestigeなど）をご利用のストア様土日は発送作業がありません。営業日に合わせてお届け希望日の表示を設定できますか？詳細を見る 送り状・CSV CSV11 ヤマト運輸や佐川急便、日本郵政のCSVデータレイアウトを確認したいcsvファイルを作成すると、各依頼主情報に注文者と同じ名前が入ってしまう注文ステータス別にCSV出力する方法を教えてください。最大何件まで追跡ファイルCSVアップロードが可能ですか？OrderIDとOrderNameをCSV出力時に入れ替える注文タグで絞込み検索をしてCSV出力することはできますか？CSVを開くと0が消えるーCSVの取り扱いについて商品名を固定してCSV出力できますか？SKUをCSVへ出力できますか？注文単位でのCSV出力はできますか？詳細を見る 送り状番号4 送り状番号（追跡番号）をアップした後、登録できているか確認できる方法はありますか？Cash on Delivery (COD) もしくは 支払いステータス未払いを コレクトにする送り状番号変換ルール設定方法はありますか？クール便区分の設定は可能でしょうか？１つの注文番号に対して、複数の送り状番号の更新は可能ですか？詳細を見る 配送会社別 ヤマト運輸専用7 ヤマトのネコポスだけを日時指定不可にできますか？B2クラウドの送り状テンプレートは86列までありますが、配送マネージャーでは全て対応できますか？ヤマト支払い関連情報の入力ヤマト運輸のコレクト代金引換額に代引手数料を加えた金額で出力することは可能ですか？カスタム注文IDでお客様管理番号を連携することは可能ですか？1つの注文で商品毎に配送伝票を作成できますか？送り状種別設定ルールの使い方（ヤマト運輸）詳細を見る 佐川急便専用4 e飛伝Ⅱでは商品名が半角になっていてエラーとなる。どうすればよいか？【佐川急便 e飛伝Ⅱ用】配送マネージャーの使い方佐川急便の指定シールの項目を設定したい【佐川急便 e飛伝Ⅲ用】ご利用時の注意点詳細を見る 日本郵政専用1 日本郵政の配送伝票設定とCSV出力詳細を見る よくある質問 よくある質問19 配送マネージャーで納品書などの書類関係は発行できますか？請求者情報を依頼主情報に変更したい開発ストアで使用できますか？メールに配送日を表示する方法はありますか？日付と時間指定をテンプレートに挿入してるのですが、表示されません配送マネージャーを多言語サイトで使用する場合カート画面の日付指定枠をチェックアウトボタンの上部にもってくることは可能でしょうか？日付指定したお客様は入力した内容をどこで確認できますか？配送時間とShopifyの時間が大幅にずれます。日付指定及び時間指定の表示位置を変更したいアプリを有料版から無料版に変更できますか？他社アプリで取得した配送日時の連携についてCSVを開くと0が消えるーCSVの取り扱いについてメールに日時指定が表示されません電話番号が+81で出力される明細表に指定日時を表示できますか？ギフト時など請求者の情報を依頼主に出力できますか？お客さまへの発送完了通知の送信有無は設定できますか？土日は発送作業がありません。営業日に合わせてお届け希望日の表示を設定できますか？詳細を見る
