LINE連携アプリ『Lipify』と連携することで追跡番号を購入者のLINEに通知することができるようになりました!
以下ステップに従って、顧客体験の向上を実施してください。
Step1:配送マネージャーとLipifyをアプリストアからインストールし、セットアップを行います。 #
Step1-A:Lipifyユーザーガイドを開きます。
Step1-B:ユーザーガイド一覧をクリック。
Step1-C:LINE公式アカウントの設定、または、LINEとLipifyを連携するをクリック。
Step1-D:こちらのページにて詳細説明や動画を確認いただきながらセットアップが可能です。
※追跡番号のLINE通知はLipifyでID連携を行ったユーザーのみ通知されます。
Step2:配送マネージャーで連携をオンにします。 #
Step2-A:配送マネージャーのアプリを起動
Step2-B:伝票設定を選択
Step2-C:「Lipify連携 追跡番号をお客様のLINEに通知する」をオンにします。
Step3:Lipifyの管理画面で追跡番号通知のメッセージを編集します。 #
Step3-A:MENU画面にあるアカウント情報を選択
Step3-B:メッセージ作成の項目にある配送マネージャー用メッセージ設定を選択
Step3-C:配送通知メッセージ新規作成にあるテキストを入力し、設定保存ボタンを選択
Step4:配送マネージャーに追跡番号のCSVをアップロードします。 #
Step4-A:「追跡ファイルアップロード」からファイルを開き選択します。
Step4-B:「追跡番号アップロード」で選択したファイルをアップロードします。
追跡番号のLINEへの通知方法は以上となります。